Que faire après un CFC d’employé·e de commerce ? Pour beaucoup d’apprenti·es, la réponse n’est pas toujours évidente. Créée en août 2026, l’équipe ZoomPro a été mise en place pour les aider à mieux comprendre les possibilités qui s’offrent à eux après leur formation. À travers des recherches, des projets et bientôt des rencontres avec des professionnel·les, l’équipe construit progressivement une véritable cartographie des voies professionnelles accessibles.
Une équipe tournée vers l’avenir professionnel
Le nom de l’équipe vient de l’idée de faire un zoom sur les possibilités professionnelles après l’obtention du CFC. Il s’agit d’une contraction des mots « Zoom » et « Professionnel ».
L’équipe ZoomPro a été créée par Julie Sturchler et Véronique Burch avec une mission précise : accompagner les apprenti·es de commerce dans leur orientation professionnelle après le CFC.
Cette idée est née d’un constat fait par les deux formatrices dans leurs expériences professionnelles : beaucoup d’apprenti·es ne savent pas encore ce qu’ils souhaitent faire après leur formation ou ont seulement une idée générale de leur avenir. Certaines personnes ont déjà une voie en tête sans forcément connaître les autres possibilités qui existent.
Comme l’explique Julie Sturchler, l’une des formatrices de l’équipe : « Le but, c’est vraiment de leur donner une vision concrète, réaliste et structurée de ce qu’ils peuvent faire après leur CFC. »
L’équipe souhaite donc leur permettre de découvrir l’ensemble des options avant de faire leurs choix. Selon les formatrices, environ 70 % des apprenti·es ne sauraient pas précisément quoi faire après leur CFC. ZoomPro cherche ainsi à leur donner davantage de connaissances pour leur permettre de réfléchir à leur propre parcours.
Une première étape : construire une cartographie
Le premier grand projet de l’équipe est une cartographie complète des voies professionnelles et des formations accessibles après le CFC. Afin de la réaliser, les apprenti·es ont travaillé en binômes et ont produit plusieurs cartographies différentes. Ces propositions sont actuellement comparées afin de réunir les meilleurs éléments de chacune et de créer une version complète et cohérente.
La réalisation de ce projet demande surtout un important travail de recherche. Les apprenti·es doivent trouver des informations précises et vérifier leur fiabilité avant de les intégrer au projet. Cette attention portée aux sources fait partie intégrante de leur travail. Les informations trouvées sont vérifiées entre apprenti·es, puis peuvent être contrôlées une nouvelle fois avec les formatrices.
La cartographie permet également aux apprenti·es de découvrir eux-mêmes des possibilités qu’ils ne connaissaient pas auparavant. Certains ont notamment découvert le principe des passerelles entre différentes formations. Ce projet est également celui qui mérite le plus d’être mis en avant d’après eux, car ça pourrait devenir un outil utile pour l’ensemble des apprenti·es de L’Espace Entreprise.
Des secteurs étudiés progressivement
Après cette première cartographie générale, l’équipe souhaite approfondir les possibilités secteur par secteur.
Les deux premiers secteurs choisis sont l’administration publique et le commerce de détail. L’administration publique a notamment été sélectionnée en raison de son lien direct avec la formation des apprenti·es et des nombreuses possibilités professionnelles qu’elle peut offrir. Le commerce de détail constitue le deuxième secteur étudié.
Une tâche concrète gérée par les apprenti·es consiste à rechercher, sur LinkedIn, des professionnel·les ayant obtenu un CFC d’employé·e de commerce et travaillant aujourd’hui dans le commerce de détail. Ces recherches permettent de mieux comprendre les parcours possibles après la formation. D’autres secteurs, comme la banque, la finance ou la santé et le social, devraient ensuite être étudiés.
L’objectif fixé pour la fin de l’année scolaire est de disposer d’une documentation approfondie sur au moins quatre secteurs d’activité, avec les métiers et les formations correspondantes.
La recherche au centre du quotidien
Depuis leur arrivée dans l’équipe, les apprenti·es ont rapidement découvert que leur travail de documentation occupait une grande place dans leur travail. Pour cela, ils utilisent différents outils comme Google Drive, Microsoft Edge, Excel, Word, Canva, des outils de mind mapping et parfois l’intelligence artificielle.
Ils doivent notamment identifier l’origine des informations et privilégier des sources fiables, comme les sites officiels ou celui de l’État de Genève. Cette méthode leur permet de développer leur capacité à rechercher, analyser et vérifier des informations professionnelles.
Une apprentie explique avoir appris à « faire de meilleures recherches, à regarder si les informations sont justes ou pas, avec les sources ».
Un travail qui développe l’autonomie et la collaboration
Le fonctionnement de ZoomPro demande également aux apprenti·es de travailler de différentes manières. Certains tâches sont réalisées en binôme, tandis que d’autres peuvent être effectuées de manière individuelle .
Cette organisation leur permet de développer leur autonomie et leur capacité à trouver eux-mêmes une méthode de travail efficace. La communication et l’entraide occupent également une place importante dans le quotidien de l’équipe.
Les apprenti·es décrivent ainsi leur environnement avec des mots comme « ambiance », « entraide » et « instructif ». Ils soulignent également que la collaboration se passe bien et leur permet d’avancer ensemble.
Pour les formatrices, cette organisation permet de développer plusieurs compétences professionnelles, comme par exemple : recherche et analyse d’informations, gestion de projet, communication professionnelle, réseautage, relation client et compétences numériques.
Les apprenti·es pourront notamment être amenés à échanger avec des professionnel·les et à participer à la construction de futurs projets avec eux.
Des rencontres avec des professionnel·les en préparation
L’équipe ne souhaite pas se limiter à des recherches sur Internet. Elle prévoit également de travailler avec des professionnel·les ayant eux-mêmes suivi un parcours de CFC d’employé·e de commerce.
L’objectif est de leur donner la parole à travers des conférences et des témoignages afin de montrer des parcours professionnels concrets. Le format définitif de ces interventions n’est pas encore arrêté, mais l’idée est de proposer quelque chose de vivant et directement utile aux apprenti·es.
ZoomPro prévoit également des collaborations internes, notamment avec les équipes chargées de la communication et du site internet de L’Espace Entreprise. Une partie de la documentation produite pourrait ainsi être rendue accessible sur le site de l’EE.
Une équipe encore en pleine construction
Après seulement quelques mois d’existence, ZoomPro est encore en train de définir ses méthodes et ses projets. Les formatrices souhaitent cependant que l’équipe puisse progressivement devenir une source d’information utile pour les apprenti·es qui s’interrogent sur leur avenir professionnel.
Pour les apprenti·es, cette nouveauté constitue également une occasion de découvrir des tâches différentes de celles réalisées dans d’autres équipes. Leur expérience peut déjà être résumée en trois mots : nouveauté, intéressant et gratifiant.
Pour les futur·es membres de l’équipe, les apprenti·es recommandent surtout de rester attentif·ve aux informations données par les formatrices et de prendre le temps de bien vérifier son travail. La charte graphique et la qualité du contenu font également partie des éléments à respecter lors de la création des supports.
Avec sa cartographie et ses futurs travaux par secteur, ZoomPro cherche donc à répondre à une question qui concerne directement les apprenti·es : quelles possibilités s’ouvrent réellement après le CFC ? Les prochaines étapes permettront de transformer les recherches réalisées aujourd’hui en ressources concrètes, puis de donner la parole à celles et ceux qui ont déjà fait ce chemin.
