Bienvenue dans l’équipe CONTACT CENTER

La mission de cette équipe est la conception et gestion d’enquêtes téléphoniques. Pour cela, les apprenti.es/stagiaires effectuent des recherches documentaires, planifient le déroulement de l’enquête, préparent un script d’appel, récoltent les données de l’enquête, assurent le traitement des données et présentent les résultats aux clients.