Entre dispositifs préventifs, écoute attentive des formateurs et valeurs fortes de cohésion et d’égalité, l’institution construit un environnement où respect et solidarité deviennent les piliers du travail en équipe.
A l’Espace Entreprise, la question du harcèlement entre apprenties et apprentis est prise très au sérieux. Ils/elles disposent d’un outil discret mais puissant pour se protéger du harcèlement: Angela. Derrière ce mot de code se cache une démarche innovante qui permet de demander de l’aide sans crainte ni jugement. Le système Angela est inspiré d’une initiative lancée dans les bars : lorsqu’une personne ne se sentait pas en sécurité, elle pouvait simplement demander au personnel “Où est Angela ?” et celui-ci comprenait qu’elle avait besoin d’aide !
Même si beaucoup de jeunes n’osent pas toujours en parler, ce principe est adapté sous cette forme: un apprenti qui subit du harcèlement peut envoyer un mail à angela@espace-entreprise.ch. Cette démarche permet de signaler une situation sans avoir à en parler directement. Cependant, dans la pratique, cette adresse n’est utilisée que rarement, ce qui montre que les jeunes hésitent encore à franchir le pas, souvent par peur ou par honte.
Il permet aux victimes de demander de l’aide sans devoir s’exposer ou se sentir jugées. Comme le souligne Mme Anya Ensmann-Marx, qui veille aussi ce dispositif: “Le fonctionnement de cet outil ainsi que les méthodes utilisées par les formateurs et formatrices permettent de protéger les jeunes en formation et maintenir un climat de respect au sein de l’institution”.
Les formateurs et formatrices interviennent quand ?
L’équipe pédagogique reste attentive et agit dès qu’elle observe un signe de harcèlement. Elle utilise la méthode appelée “entretiens de préoccupations partagées” (TEPP), qui consiste à rencontrer individuellement chaque membre d’un groupe. L’objectif est de briser la logique “tous contre un” et aider à rétablir un équilibre sain.
Selon Anya Ensamann-Marx, cette technique donne de bons résultats et permet d’apaiser les tensions. Mais la difficulté principale reste la reconnaissance du harcèlement par les victimes elles-mêmes: “Beaucoup ne veulent pas admettre qu’elles souffrent. C’est pourquoi les formatrices et les formateurs doivent être particulièrement attentifs et intervenir quand quelque chose ne va pas”.
Pour la formatrice, le message essentiel est clair: le respect entre apprenties et apprentis est une règle fondamentale dans un milieu professionnel. Chacune, chacun doit apprendre à assumer ses actes et à travailler dans un climat serein.
La cohésion et l’égalité: des valeurs essentielles à l’EE
À l’Espace Entreprise, le bien-être des apprenties et apprentis est également une priorité. L’Institution ne se limite pas à l’enseignement des compétences professionnelles, il veille aussi à créer un climat de travail basé sur le respect, l’égalité et la cohésion. Ces valeurs sont considérées comme indispensables pour apprendre à évoluer ensemble dans un milieu professionnel.
Des actions pour améliorer le climat de travail
Du point de vue des apprenties et apprentis, pour améliorer encore plus la cohésion et l’égalité, l’Espace Entreprise devrait mettre en avant l’importance des travaux de groupe et du mélange filles/ garçons, afin d’éviter toute différence. Certains insistent sur la répartition équitable des tâches, comme le dit cet apprenti: “C’est important que tout le monde ait le même travail, qu’une personne n’en ait pas plus que l’autre”.
Les éléments jugés essentiels pour bien renforcer cette cohésion sont simples: bien communiquer, se respecter et apprendre à mieux connaître ses collègues. “L’esprit d’équipe est très important”, souligne cet apprenti, cela combiné aux dispositions de l’Espace Entreprise, garantit pour tout un chacun un bon climat d’établissement et une bonne cohésion de travail.
L’égalité, une valeur partagée
Pour les deux apprentis, l’égalité au travail signifie avant tout inclure tout le monde, sans distinction de sexe ou de rôle. Au niveau de ce que met en place l’EE, il s’assure qu’il y ait une égalité entre les apprentis en mélangeant et répartissant les groupes de façon aléatoire. Les filles et les garçons sont mélangés, les 2ème et 3ème ainsi que les autres filières de formation sont mixtes, ils sont tous assignés aux mêmes tâches.
L’égalité au travail ne concerne pas seulement la différence entre filles et garçons. C’est aussi le respect des origines, des cultures, des religions et des caractères de chacun. Donner les mêmes chances à tous et inclure chaque personne, peu importe ses différences, est essentiel pour créer un environnement juste et harmonieux.
La cohésion dans une entreprise est essentielle car elle permet de mieux travailler ensemble. Quand l’ambiance est positive, les collègues s’entendent mieux, ce qui évite les conflits. Cela motive aussi les apprentis et leur donne envie de venir travailler. Il existe plusieurs façons de renforcer la cohésion. On peut organiser des activités de groupe, comme des sorties ou des projets communs. Mélanger les apprentis de différentes classes ou sites aide aussi à mieux se connaître. Enfin, favoriser l’entraide et la solidarité rend l’équipe plus soudée.
Conclusion
L’Espace Entreprise met en place différents moyens pour assurer un climat de travail respectueux, égalitaire et serein. Le dispositif Angela, même s’il est rarement utilisé, montre une volonté forte de protéger les jeunes en formation contre le harcèlement, tandis que les formateurs restent attentifs et interviennent rapidement grâce à des méthodes adaptées. La cohésion et l’égalité occupent une place centrale : chacun est inclus sans distinction, les groupes sont mélangés et les tâches réparties de façon équitable, ce qui favorise le respect, la solidarité et l’esprit d’équipe. Grâce à ces actions concrètes, l’Espace Entreprise garantit un environnement professionnel juste et bienveillant, où chaque jeune peut évoluer en confiance et apprendre à travailler avec les autres dans de bonnes conditions.
Article rédigé par Flora et Marc-Zacharie
